Effiziente Kundenservice-Automatisierung mit Tiledesk
Tiledesk ist ein KI-gestütztes Tool zur Automatisierung des Kundenservice über verschiedene Kanäle. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, KI-Agenten einzusetzen, um die Kundenbindung zu erhöhen. Mit Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfälle, wie Kundenservice und Marketing, ist Tiledesk anpassbar für zahlreiche Branchen, darunter E-Commerce, Finanzdienstleistungen und Bildung. Zu den Hauptmerkmalen gehören ein Designstudio für Dialogflüsse, eine umfassende Wissensdatenbank und Unterstützung für mehrere Kanäle.
Die Integration mit Plattformen wie WhatsApp Business und Facebook Messenger ist nahtlos und ermöglicht es Tiledesk, fortschrittliche große Sprachmodelle zu nutzen, um präzise und konversationelle Antworten zu liefern. Zudem bietet das Tool einen zuverlässigen Übergangsrahmen, um komplexe Anfragen von KI an menschliche Agenten weiterzuleiten. Tiledesk fördert proaktive Nachrichten über WhatsApp und hat zahlreiche Auszeichnungen für Exzellenz in der Gesprächsautomatisierung erhalten.
